Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

Hai a disposizione un periodo di 14 giorni dal momento della ricezione dell’ordine per annullare l’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penali, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori vigenti nel tuo Paese.

Come esercitarlo

Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.

Quando il diritto di recesso non si applica

La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni.

Articoli su misura, deperibili o sigillati per motivi igienici

Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati su tue specifiche o chiaramente personalizzati, i beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza (prodotti deperibili) e gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE.